The Business Model Canvas (BMC) es una herramienta de trabajo colaborativa creada por Alex Osterwalder para idear, diseñar, desarrollar o explicar la complejidad que tiene por defecto un negocio, además de probarlos, idearlos y modificarlos. En este artículo les plantearé cómo realizar un Business Model Canvas efectivo.

Es una metodología sistémica (funciona como un todo tal como el sistema digestivo o respiratorio) incremental (nunca está muerta, siempre evoluciona) para definir el modelo de negocios de una empresa o proyecto.

El BMC está dividido 3 zonas y 9 segmentos divididos de la siguiente manera

El Lado derecho habla de los Clientes o consumidores:

  • Segmento del Cliente
  • Canales de distribución
  • Relación con el cliente
  • Flujo de ingresos

El Lado izquierdo habla de la empresa y su operación:

  • Recursos clave
  • Actividades Clave
  • Res de partners
  • Estructura de costos

El Centro habla de la Propuesta de Valor o diferenciador:

  • Propuesta de valor

El BMC es el siguiente, descárgalo acá, llénalo con post-its y sácale el valor que puedas.

Business model canvas

Business model canvas por behar.io

Tips para utilizar la metodología

En general los elementos dentro de los modelos de negocios exitosos son simples en su explicación, si no cabe en un post-it con plumón probablemente debes de sintetizar.

La metodología se basa en encontrar una lógica para crear valor, por lo tanto no hay que entrar en detalles, recuerda que debe ser fácil de leer

No dejes elementos huérfanos“. Cada elemento que agregas en el canvas deberá generar efectos en alguna otra sección del mismo.

El BMC debe de estar vivo, así que compártelo, modifícalo, destrúyelo y vuelve a empezar cuantas veces sea necesario.

Orden recomendado de llenado

Se puede llenar de la manera que se guste, pero lo más recomendado es seguir un orden que se empiece por el segmento de cliente y la propuesta de valor porque todo está relacionado con estos 2 campos, el siguiente es el orden que yo en lo personal uso:

  1. Segmento de cliente: Son los clientes fundamentales del negocio, es importante que sean pocos e imprescindibles para el modelo porque casi todos los demás campos se basarán en cada uno de los segmentos.
  2. Propuesta de valor: Es el diferenciador de la empresa o proyecto por el que el consumidor preferiría utilizar el producto/servicio contra los de la competencia.
  3. Canales de Distribución: Son los canales o lugares en donde la empresa se encuentra para que los segmentos se pongan en contacto con ella o consuman sus productos/servicios.
  4. Relaciones con los clientes: Describe cómo se relaciona la empresa con su segmento de mercado a manera de soporte, marketing, etc.
  5. Flujo de ingreso: Son los ingresos por cada segmento de clientes que recibe la empresa para subsistir y/o generar ingresos.
  6. Recursos Clave: Son los recursos: Físicos, Intelectuales, Humanos y Financieros; clave que aportan valor a la empresa.
  7. Actividades Clave: Son actividades de Producción, Solución de Problemas y de contenido que son imprescindibles para el correcto funcionamiento de la empresa.
  8. Socios y alianzas clave: Describe la red de proveedores y socios estratégicos que hacen que la empresa funcione.
  9. Estructuras de costos: Son los gastos de la empresa más importantes que necesita para operar.

El Business model canvas sirve para englobar el negocio de manera visual, pero más importante que eso sirve para hacer pensar al equipo y generar insights y reflexiones que ayuden a mejorar día con día.

Así que te invito a llenarlo, compartirlo, modificarlo, destruirlo y volver a empezar cuantas veces sea necesario.